Rujukan Laman

Hak Anda di baan26 Dijelaskan Secara Telus

Halaman ini menggariskan syarat penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab kami terhadap data akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaKeselamatan AkaunBuka Akaun Hari Ini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Perkhidmatan baan26

baan26 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan perkhidmatan baan26 tertakluk kepada terma yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada dasar pemprosesan kami. Kami menyimpan rekod transaksi dan

1
maklumat akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh yang dinyatakan dalam terma penuh. Kami berhak meminda terma ini dengan notis terlebih dahulu kepada pemegang akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan bertulis dalam masa dua hari bekerja. Sila nyatakan nombor akaun anda dalam setiap surat menyurat bagi mempercepatkan proses semakan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua permintaan bertulis.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar. Ejen kami boleh membantu anda memahami hak anda atau mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memastikan data anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat akaun anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran data.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan dalam akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pemegang akaun baan26. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tidak sah ke akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel rasmi atau borang aduan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pelaporan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan akaun anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, serta mengambil tindakan pemulihan segera.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di baan26. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Perkhidmatan baan26 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma penggunaan dan dasar privasi kami disediakan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa pada masa ini.

Anda boleh mengemukakan permintaan data melalui borang aduan dalam akaun anda atau melalui e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dengan maklumat lengkap berkaitan data yang kami simpan.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang. Data ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan, audit dalaman dan pematuhan undang-undang sahaja.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat setiap aduan secara adil dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hak Anda di baan26 Dijelaskan Secara Telus

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Data

Pelaporan Pelanggaran

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan baan26 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah yang berlaku jika berlaku pertikaian berkaitan akaun saya?

06 Bagaimana baan26 melindungi akaun saya daripada capaian tidak sah?

07 Adakah baan26 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan