Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi baan26 Malaysia

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di baan26, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaSokongan dalam Bahasa MelayuHak akaun dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
baan26 Terma dan Syarat Rasmi baan26 Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin memohon penjelasan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera tentang terma akaun, had pengeluaran wang dan prosedur penutupan akaun. Respons dalam masa beberapa minit.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua e-mel berkaitan terma.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, peraturan akaun dan polisi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan teliti, memastikan maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di baan26.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa demi keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memastikan sebarang baki wang dalam akaun anda dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Boost atau FPX.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma Ini

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat baan26. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami akan mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada peraturan platform atau keperluan undang-undang. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, meminda atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak mendapat penjelasan tentang cara data anda digunakan dan disimpan oleh baan26.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap pembayaran terikat dengan syarat penggunaan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma ini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan bukti identiti. Pembetulan maklumat akaun akan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

baan26 berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma penggunaan, termasuk penggunaan berbilang akaun, penipuan maklumat atau aktiviti yang mencurigakan. Anda akan diberitahu melalui e-mel jika akaun anda ditangguhkan.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan kerana sebab teknikal atau pentadbiran, baki wang anda akan dibekukan sementara. Setelah siasatan selesai, wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Salinan penuh terma dan syarat sentiasa tersedia di baan26.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk rekod peribadi anda.

Halaman Berkaitan

Reputasi baan26 App Tentang Kami Palung